E-Suite unifica OGNI ASPETTO DELL’OPERATIVITA’ AZIENDALE
in un’unica piattaforma CRM guidata dall’Intelligenza Artificiale.
UN SISTEMA, ZERO DISPERSIONI
Vendi più rapidamente grazie a un unico ambiente integrato per la gestione centralizzata dei clienti, il monitoraggio della pipeline commerciale, l’esecuzione di campagne marketing e l’erogazione del supporto tecnico. Questa non è una semplice aspirazione, ma il nuovo modello operativo per le PMI.
Si chiude l’era della dispersione tra fogli di calcolo non aggiornati, applicazioni non comunicanti e fonti di dati incoerenti. E-Suite è il CRM all-in-one concepito per le piccole e medie imprese che puntano a efficientare i processi per scalare.
Trasforma i dati in azioni concrete e migliora ogni interazione con il cliente. E-Suite ti permette di creare workflow automatizzati, segmentare i clienti in base a comportamenti e preferenze, e personalizzare le comunicazioni in modo mirato. Così ogni interazione diventa più efficace, le opportunità di vendita crescono e le relazioni con i clienti si consolidano nel tempo.
Cosa può fare E-Suite
per aiutarti nel tuo lavoro
Visualizzare l’intero flusso di vendita
Tutte le opportunità in un’unica vista chiara, dal primo contatto alla chiusura. Nessun deal dimenticato, ogni trattativa sotto controllo e pronta per essere gestita al meglio.
Prendere decisioni rapide e precise
Dashboard e report aggiornati in tempo reale consentono di capire quali strategie funzionano e dove intervenire. Nessuna intuizione approssimativa: solo dati concreti per guidare le azioni.
Liberare tempo dalle attività ripetitive
Automazioni intelligenti per gestione contatti, promemoria e report. Il team può concentrarsi su chiudere vendite e coltivare relazioni invece di perdere tempo su operazioni manuali.
Concentrare gli sforzi sui lead più importanti
Identificando i contatti con maggiore potenziale. Si investe tempo e risorse solo dove le possibilità di successo sono più alte.
Interagire in modo personalizzato e mirato
Ogni cliente viene trattato secondo le sue esigenze reali, grazie a informazioni centralizzate e aggiornate. Le comunicazioni diventano più efficaci e i clienti si sentono davvero compresi.
Collaborare senza errori né duplicazioni
Tutte le informazioni sono condivise tra team e reparti. Nessuna confusione, nessuna perdita di dati: ogni azione è coerente, efficiente e coordinata.
Funzionalità Principali
un ecosistema iperconnesso
Acquisizione clienti
Gestione Lead
Raccogli, qualifica e gestisci tutti i potenziali clienti in un unico posto. Le lead possono arrivare da form sul sito, chat, email o inserimento manuale — e vengono assegnate automaticamente ai commerciali.
Acquisizione multicanale
Le lead entrano da form web, chat, email e inserimento manuale — tutte nello stesso sistema.
Assegnazione automatica
Regole di routing per assegnare le lead al commerciale giusto in base a territorio, settore o carico.
Qualificazione e scoring
Tag, punteggi e stati personalizzabili per prioritizzare le lead più calde.
Reminder e follow-up
Attività e reminder automatici per non lasciare mai una lead senza risposta.
Conversione in opportunità
Con un click la lead qualificata diventa un'opportunità commerciale nella pipeline.
Pipeline commerciale
Gestione Opportunità
Monitora l'avanzamento di ogni trattativa nella pipeline. Ogni opportunità ha il suo valore, la sua probabilità di chiusura e la sua fase — così hai sempre una visione chiara del fatturato atteso.
Pipeline visuale
Vista kanban per trascinare le opportunità da una fase all'altra del processo commerciale.
Valore e probabilità
Ogni opportunità ha un valore stimato e una percentuale di chiusura per calcolare il forecast.
Documenti collegati
Preventivi, ordini e contratti direttamente associati all'opportunità.
Team e ruoli
Più persone possono collaborare sulla stessa opportunità con ruoli distinti.
Forecast vendite
Proiezione automatica del fatturato atteso in base alle opportunità aperte e alla loro probabilità.
Anagrafica
Aziende e Contatti
L'anagrafica centralizzata di tutti i tuoi clienti, prospect e fornitori. Ogni azienda può avere più contatti associati, con ruoli, recapiti e storico completo delle interazioni.
Scheda azienda completa
Dati anagrafici, fiscali, commerciali e tutti i contatti associati in un'unica vista.
Rubrica contatti
Ogni contatto ha il suo ruolo, i suoi recapiti e la sua storia all'interno dell'azienda.
Relazioni tra aziende
Gestisci gruppi, filiali e relazioni tra aziende collegate tra loro.
Timeline attività
Storico completo di email, chiamate, note e documenti per ogni azienda e contatto.
Ricerca e filtri avanzati
Segmenta il database per settore, zona, fatturato, stato commerciale e campi personalizzati.
Ciclo attivo e passivo
Documenti e Fatturazione Elettronica
Preventivi, ordini, DDT e fatture — tutto il ciclo documentale in un unico flusso. Le fatture vengono generate, firmate e inviate allo SDI direttamente da E-Suite, con monitoraggio delle ricevute in tempo reale.
Preventivi e offerte
Crea preventivi professionali con prodotti, sconti e condizioni — convertibili in ordine con un click.
Ordini e DDT
Gestione degli ordini di vendita e acquisto con generazione automatica dei documenti di trasporto.
Fatturazione elettronica SDI
Genera, firma digitalmente e invia le fatture allo SDI senza uscire dalla piattaforma.
Monitoraggio ricevute
Notifiche in tempo reale sullo stato di consegna e accettazione di ogni fattura da parte dello SDI.
Conservazione digitale
Archivio digitale conforme alla normativa italiana con conservazione decennale garantita.
Catalogo
Prodotti e Servizi
Gestisci il catalogo prodotti e servizi con listini, sconti e varianti. Ogni prodotto è collegato ai documenti commerciali — preventivi, ordini e fatture si compilano in automatico dal catalogo.
Catalogo prodotti e servizi
Schede prodotto con descrizione, codice SKU, unità di misura, IVA e immagini.
Listini e sconti
Prezzi differenziati per cliente, categoria o volume con gestione degli sconti a cascata.
Giacenze e disponibilità
Monitoraggio dello stock disponibile con alert automatici sotto soglia minima.
Collegamento ai documenti
I prodotti si inseriscono nei preventivi e nelle fatture con prezzi e IVA già configurati.
Categorie e tag
Organizza il catalogo per categorie, brand e tag per trovare subito quello che cerchi.
Ricavi ricorrenti
Abbonamenti ricorrenti
Gestisci contratti di servizio con fatturazione periodica — mensile, trimestrale o annuale. Ideale per licenze software, antivirus, domini, canoni di assistenza e qualsiasi servizio continuativo.
Periodicità configurabile
Imposta cicli mensili, trimestrali, semestrali o annuali — ogni abbonamento ha la sua cadenza.
Fatturazione automatica
La fattura viene generata e inviata automaticamente alla scadenza del periodo, senza intervento manuale.
Alert pre-scadenza
Notifiche automatiche al cliente e al commerciale prima della scadenza — zero rinnovi persi.
Addebito automatico
Se il cliente ha un metodo di pagamento salvato, l'addebito può avvenire in automatico alla data di fatturazione.
MRR e ARR in tempo reale
Dashboard con ricavi ricorrenti mensili e annuali, abbonamenti attivi, in scadenza e sospesi.
E-Suite unifica marketing, vendite, project management e assistenza, offrendo una visione completa e coerente di ogni cliente e progetto. I team collaborano senza interruzioni, prendono decisioni più rapide e ottengono risultati concreti fin da subito.
I Vantaggi
Dalla micro alla media impresa
Fino a 4 utenti
Micro impresa
Liberi professionisti, studi, artigiani, piccoli negozi. Chi fa tutto da solo e non può permettersi di perdere tempo e non può sepndere tanto.
👤 1–9 dipendenti
-70%
tempo su fatturazione
0€
costi di setup
1
piattaforma per tutto
14gg
per essere operativi
Fatture elettroniche in 30 secondi
Generi, firmi e invii allo SDI senza uscire dalla piattaforma. Niente XML a mano, niente intermediari.
Preventivi professionali al volo
Dal catalogo prodotti al PDF firmato in pochi click. Il cliente riceve un documento curato, non un foglio Excel.
Nessun cliente dimenticato
Reminder automatici per follow-up, scadenze e rinnovi. Il CRM ricorda quello che tu potresti dimenticare.
Social media senza agenzia
L'IA crea i post, genera le immagini e pubblica su LinkedIn, Facebook e Instagram. Tu approvi e vai.
"Prima usavo 4 strumenti diversi. Adesso ne uso uno solo e ci metto la metà del tempo."
Fino a 20 utenti
Piccola impresa
Team commerciali, studi strutturati, aziende di servizi. Chi ha bisogno di coordinare persone e processi senza perdere il controllo.
👥 10–49 dipendenti
-60%
errori amministrativi
+40%
lead convertite
100%
tracciabilità clienti
∞
integrazioni disponibili
Pipeline commerciale sotto controllo
Ogni lead, ogni trattativa, ogni opportunità tracciata. Il team lavora sullo stesso dato, in tempo reale.
Assistenza clienti strutturata
Ticket, SLA e escalation automatica. Nessuna richiesta cliente finisce nel vuoto o in una email persa.
Progetti gestiti per sprint
Kanban, backlog e task assegnate. Il team sa sempre cosa fare, chi lo fa e quando deve essere pronto.
Abbonamenti e rinnovi automatici
Licenze, canoni, domini — fatturati automaticamente alla scadenza. Zero dimenticanze, zero rinnovi manuali.
"Abbiamo smesso di usare fogli Excel condivisi. Ora tutti vedono lo stesso dato e non ci sono più versioni diverse."
Fino a 40 utenti
Media impresa
Aziende strutturate con più reparti, cicli commerciali complessi e necessità di reportistica. Chi ha bisogno di una visione d'insieme.
🏭 50–249 dipendenti
-80%
tempo su report manuali
+25%
produttività team
1
piattaforma — tutti i reparti
GDPR
compliant by design
Visione unica su tutto il business
CRM, progetti, ticket e fatturazione in un unico sistema. I dati si parlano — niente silos tra reparti.
Permessi e ruoli granulari
Ogni utente vede solo quello che deve vedere. Controllo completo su accessi, dati sensibili e operazioni critiche.
Supporto diretto Bergamo Consulting
Non un call center. Un team dedicato che conosce la tua configurazione e interviene con SLA contrattualizzati.
Scalabile con la tua crescita
Aggiungi utenti, moduli e integrazioni man mano che l'azienda cresce — senza migrare su un sistema diverso.
"Cercavamo uno strumento enterprise senza i costi e la complessità enterprise. E-Suite è esattamente questo."
FAQ
In che cosa il CRM E-Suite si differenzia da un CRM tradizionale?
Il CRM E-Suite non è un modulo isolato, ma il nucleo di una piattaforma all-in-one nativamente integrata. A differenza dei CRM tradizionali, gestisce non solo il ciclo di vendita, ma converge automaticamente dati da marketing, progetti, supporto clienti in un'unica timeline cliente, eliminando la necessità di integrazioni esterne complesse.
Come gestisce la pipeline di vendita?
Il modulo offre una pipeline di vendita completamente visuale e personalizzabile. Consente di monitorare ogni fase della trattativa, assegnare probabilità di chiusura, visualizzare valori e scadenze, e generare previsioni di fatturato affidabili basate sui dati in tempo reale.
Supporta il marketing automation e il lead nurturing?
Sì, integra nativamente strumenti di marketing automation per campagne e-mail e percorsi di lead nurturing automatizzati. Il sistema assegna uno score ai lead in base al comportamento, qualificandoli automaticamente e segnalando al reparto vendite quando sono pronti per il contatto.
È possibile creare preventivi e gestire listini?
Sì. Il modulo include un catalogo prodotti/servizi centralizzato e la gestione di listini prezzi dinamici per cliente, gruppo o campagna. Permette di generare preventivi professionali in pochi click, direttamente dalla scheda di un'opportunità di vendita.
Come vengono tracciate le comunicazioni con i clienti?
Il CRM adotta un approccio omnicanale nativo. Email, chiamate telefoniche tramite integrazione VOIP, note di appuntamento e interazioni da altri canali vengono registrate automaticamente nella timeline centrale del cliente, fornendo un contesto completo a tutta l'azienda.
Che tipi di report e analisi fornisce?
Sono disponibili dashboard analitiche preconfigurate e personalizzabili con i KPI fondamentali di vendite e marketing — valore della pipeline, tasso di conversione, performance per agente. Il sistema genera anche report predittivi per supportare decisioni strategiche basate sui dati.
Il CRM E-Suite è adatto alla mia piccola o media impresa?
Il CRM E-Suite è progettato specificamente per le esigenze di crescita delle PMI. La sua architettura unificata elimina la complessità e i costi di gestire più software separati, offrendo uno strumento potente ma intuitivo, scalabile in base alle necessità aziendali.
Offrite formazione sull'utilizzo del CRM?
Oltre alla documentazione tecnica e al supporto dedicato, E-Suite mette a disposizione percorsi formativi strutturati, webinar settoriali e una knowledge base avanzata per massimizzare le competenze d'uso della piattaforma e il ritorno sull'investimento.
Inizia la tua
Prova gratuita di 14 giorni
nessuna carta di credito richiesta